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分节阅读 5

作者:曾仕强
更新时间:2018-02-15 00:00:00
本末先后的次序。

    要管理别人,必先管好自己。管好自己是根本,自己管不好,却要管别人,基本上是不可能的。把切近的修身、齐家看得不重要,却把高远的治国、平天下看得十分要紧,这是不合乎道理的事情。

    要成为良好的管理者,必须先学习做好被管理者。只有先成为良好的部属,才有可能成为良好的上司。所以修己安人,是每一个人都应该全力以赴的事情。管理要力求生活化,大家在日常生活中,都应该重视管理。只要人人注重管理,时时讲求管理、修、齐、治、平,自然顺利完成。

    第2章 大学传文

    大学传文一 释明明德

    这一篇传文,主要在说明修己是管理的共同起点。

    〔原文〕康诰曰:“克明德。”太甲曰:“顾天之明命。”帝典曰:“克明峻德。”皆自明也。

    〔主旨〕说明管理者与被管理者,都应该好好修治自己。

    〔注释〕(一)康诰,是书经中周书的篇名。

    (二)克,是能的意思。

    (三)明德,明指发扬光大,德为德行或德政。明德包含个人的彰明德行,和政府的弘扬德政。

    (四)太甲,是书经中商书的篇名。

    (五)顾是看的意思。

    (六)即是,和此的意思相同。

    (七)明命指光明的使命。

    (八)帝典即尧典,是书经中虞书的篇名。

    (九)峻是大的意思。

    (十)自明即自己彰明原本具有的德性。

    〔今译〕书经康诰篇说:“能够彰显各人原本就拥有的良好品德”。太甲篇说:“常常看着上天给我们的光明使命。”帝典篇说:“必须修明崇高宏大的德行。”这些启示,都在说明管理者与被管理者,必须自己修明原有德性的道理。

    〔引述〕做为一个管理者或被管理者,把自己原来就有的良好品德,发扬光大起来,是必须具备的先决条件。无论书经中的康诰、太甲、帝典等篇,都有这样的提示,可见明明德的功能,在管理上占有十分重要的位置。

    修己便是修治自己,把自己原有的善良本性,发挥出来,也是一种潜能开发。修治自己,把自律的功夫做好,才能够依照不要人家管的需求,一方面管理者无为,一方面被管理者自己管好自己,不做不好的事情,以符合管理的要求。

    管理者修己,做被管理者的模范。被管理者才会心悦诚服地自主,把自己管好。双方面都修己,自然容易彼此配合。

    人性不喜欢被管,人性化管理最好的写照,应该是“管理者无为,而被管理者却能够不为恶。”不为恶有赖于明明德,是自己由自觉而自律。只有自己确实把自己管好,才有资格不受管。

    无为的先决条件,是大家都能够有所为也有所不为。各人扮演好各自的角色,才有把握实施无为的管理,而收到无不为的良好效果。

    这一篇传文的重点有三:1.明明德是管理的良好基础,人人都应该加以重视。

    2.管理者以身作则,首先表现出良好的态度和行为,做为被管理者的表率。

    3.被管理者也应该讲求明明德,在不喜欢受管的情况下,表现出不肯为恶的德行。

    大学传文二 释亲民

    这一篇传文,主要在说明管理应该以众人的需求为导向。

    〔原文〕汤之盘铭曰:“苟日新,日日新,又日新。”康诰曰:“作新民。”诗曰:“周虽旧邦,其命维新。”是故君子无所不用其极。

    〔主旨〕说明管理应该采取民意导向,以众人的需求为依归。

    〔注释〕(一)汤指商朝的开国君王成汤,在位三十年。

    (二)盘铭是刻在铜盘上面的铭辞,用来警示自己。

    (三)苟即诚的意思。苟日新指真诚地要求天天有进步。

    (四)作新民,指亲民的目的,在谆谆善诱,将百姓教化成为新时代的好人。

    (五)诗曰,指诗经中有这样的文句。“周虽旧邦,其命维新。”这两句诗出于诗经大雅文王篇。

    (六)旧邦,是历史久长的城邦。周朝建立,到文王时已有千余年的历史,所以算是旧邦。

    (七)其命维新的命,指文王所受的天命。

    (八)维新是改革旧法,实行新政的意思。

    (九)君子指道德修养良好的人。

    (十)极是最高的境地。

    〔今译〕商汤的盛水铜盘上面,铭刻着这样的警语:“管理者和被管理者,都应该真诚地自我要求,每天都有新的表现。如果这样的话,大家就能够天天有新的进步,每一日都不间断。”书经中的康诰篇,告诉我们管理者亲近民众的目的,在促使百姓能够日新又新,成为现代化的人民。

    诗经文王篇说:“周朝的历史久远,是一个古旧的国家。但是传到文王,接受天命,要改革旧法实行新政。”由于这些启示,道德修养良好的人士,在修己安人的明明德和亲民方面奇-书-网,都应该尽力而为,务求达到最高的境地。

    〔引述〕为政的道理,既然以亲民为重点,所有施政,当然要以民意为依归。但是民意是变动的,必须透过管理者的谆谆善诱,发挥最大的教化力量以导正民意,使大家日新又新,随着时代的需要,成为现代化的人民。贤明的管理者,应该重视教育,获得百姓的拥戴,改革旧法,而实施新政。亲民和新民,其实是一体两面。亲民的目的,在促使百姓成为新民。新民的功能,有赖于亲民来达成。

    管理者一方面以大众的需求为导向,一方面则教化大众,使其需求合理化。只有合理的需求,才是正常的市场导向。完全采取市场导向,而不判断其合理与否,是缺乏社会责任的不良表现。

    企业管理过分强调市场导向的弊端,现在已经十分明显。不断地创新,缩短产品的寿命周期,使得生产者紧张忙碌,也使得消费者永难满足。可见市场导向必须以合理为标准,而不是片面的求新求变。

    这一篇传文,重点有三:

    1.亲民是管理的中心思想,因为以人为主,而不是以事为主,才是合乎人性的管理。

    2.尊重民意,而民意是变动的,所以管理必须日新又新,持续去除旧染,革故自新。

    3.亲民的目的,在顺应民意,以求导正民意,发挥政者正也的力量。管理者的每一种革新,都应该求其合理,才能够达到至善的地步。

    大学传文三 释止于至善

    这一篇传文,主要在说明管理必须力求合理化。

    〔原文〕诗曰:“邦畿千里,惟民所止。”诗云:“缗蛮黄鸟,止于丘隅。”子曰:“于止,知其所止,可以人而不如鸟乎?”诗云:“穆穆文王,于缉熙敬止。”为人君,止于仁;为人臣,止于敬;为人子,止于孝;为人父,止于慈;与国人交,止于信。

    诗云:“瞻彼淇澳,竹猗猗。有斐君子,如切如磋,如琢如磨,瑟兮兮,赫兮喧兮,有斐君子,终不可兮。”如切如磋者,道学也;如琢如磨者,自修也;瑟兮兮者,恂栗也;赫兮喧兮者,威仪也;有斐君子,终不可兮者,道盛德至善,民之不能忘也。

    诗云:“于戏!前王不忘。”君子贤其贤而亲其亲,小人乐其乐而利其利,此以没世不忘也。

    〔主旨〕说明管理的目的在安人,安人的标准则为合理。

    〔注释〕(一)邦畿千里,惟民所止。这两句诗,出自诗经商颂玄鸟篇。

    (二)邦畿的意思,是国家的疆域。往昔将天子统治的地方,称为王畿。邦即国家,所以邦畿指国家的领土。

    (三)民所止的止,是居住的意思。人民所居住的地方,便是这一个国家的领土。

    (四)缗蛮黄鸟,止于丘隅。这两句诗,出自诗经小雅绵蛮篇。

    (五)缗蛮是鸟叫的声音。

    (六)丘隅指山丘的角落,大多是草木茂密的地方。

    (七)穆穆文王,于缉熙敬止。这两句诗,出自诗经大雅文王篇。

    (八)穆穆是美得令人敬重的意思。庄敬而温和的样子,称为穆穆。

    (九)于是赞美词。缉为继续的意思。熙是光明,敬止即恭敬地站在合理的立场。

    (十)瞻彼淇澳这几句诗文,出自诗经卫风淇澳篇。

    (十一)淇是水名。澳指天然港湾。淇澳即淇水岸边弯曲的地方。

    (十二)猗猗是美盛的样子。

    (十三)斐为文彩美丽的样子,有斐指斐然可观。

    (十四)如切如磋指朋友之间的观摩,彼此切磋以求精进。

    (十五)如琢如磨是精益求精的意思。

    (十六)瑟为严密的样子。

    (十七)是武毅的样子。

    (十八)赫为明显盛大,喧指大声说话。

    (十九)字通谖,是忘记的意思。

    (二十)道学指研究学问的功夫。

    (二十一)自修是自我修治的功夫。

    (二十二)恂为忠厚老实的样子,栗是因为寒冷或恐惧而肢体抖动。恂栗指戒慎恐惧。

    (二十三)威仪是仪容令人敬畏的意思。

    (二十四)道是说的意思,盛德至善,指盛大的德性到达合理的地步。

    (二十五)于戏!前王不忘。出自诗经周颂烈文篇。

    (二十六)于戏是呜呼的意思,为感叹词。

    (二十七)前王指周文王。

    (二十八)君子和小人相对待,指道德修养良好的人。

    (二十九)小人即修养较差的一般人民。

    (三十)乐是安乐,利为福利。

    〔今译〕诗经玄鸟篇说:“国家的领土,是国民居住的地方。”绵蛮篇说:“鸣声可爱的黄鸟,栖息在山丘上草木茂密的地方。”孔子感叹地说:“小鸟尚知道栖息在合理的地方,难道人还赶不上小鸟那么聪明吗?”诗经文王篇说:“温和而令人敬重的文王,持续不断地发出光明,教化大家恭敬地站在各自的合理立场。”做为高阶层的主管,应该站在仁慈的立场,来爱护部属。做为人家的部属,必须站在恭敬的立场,把工作做好。做为子女,应该站在孝顺的立场,使父母安心。做为父母,必须站在慈爱的立场,把子女教导成人。和同胞、朋友来往,最好站在诚信的立场,互相信赖。

    诗经淇澳篇说:“观看淇水岸边的港口,绿色的竹子十分美丽茂盛。有一位文采斐然的君子,采用切磋、琢磨的方法,秉持严密、坚毅的态度,表现令人敬畏的仪表。这样的君子,使人永远难以忘怀!”如切如磋,是他做学问的功夫。如琢如磨,是他自我修治的方式。严密坚毅,是他戒慎恐惧的态度。盛大的样子,衬托出他那令人敬畏的仪表。这样文彩美丽的君子,所以令人难以忘记,是因为他的道德修养,已经到达十分合理的地步。

    诗经烈文篇说:“呜呼!文王的德行,我们永难忘怀!”后世的贤达,受到这样的教化,能够尊重贤人而亲近亲人。后世的一般人民,也都能够享受安乐和福利,所以不能忘记文王的教化。

    〔引述〕止于至善,是站在合理的立场。管理是修己安人的历程,而修己、安人,都应该以合理为标准。管理的目标,是管理者和被管理者,都能够站在合理的立场,以求配合良好、产生预期的效果。世界万物,各有不同的立场。人类社会,也应该用伦理来规范。上司、部属,各有不一样的立场,最好做到上司仁爱,而部属恭敬。同样的道理,父母慈爱而子女孝顺。同胞、朋友,那就应该彼此诚信互相协助。管理者和被管理者,都应该彼此观摩,互相切磋。依照敬人者,人恒敬之的道理,把伦理和管理结合在一起,时时各守其份,站在合理的立场,大家密切配合。

    管理首先讲求制度化,但是制度很容易僵化,不容易因应随时出现的变量,也不符合人性的需求。所以制度化之后,必须时时加以调整,使制度合理而减少例外,大家比较乐于接受。制度适时修订,以求合理,便成为合理化管理。

    合理化比制度化,更加合乎人性化。管理应该首先分辨是非,然后订定制度,再力求合理,才算是止于至善。

    这一篇传文,重点有三:

    1.修己、安人,都应该止于至善。修己修到合理的地步,安人也安到合理的程度,无过与不及,便合乎管理的要求。

    2.组织成员,由于立场不同,职责也不一样,应该彼此合理配合,才能良性互动,发挥有效的组织力。

    3.管理首先必须制度化,逐渐修正以求合理化。合理不合理?以人性的合理需求为衡量标准,所以制度化和人性化,实际上都要合理化,才是止于至善。

    大学传文四 释本末

    这一篇传文,主要在说明“本末”是管理的重要课题。

    〔原文〕子曰:“听讼,吾犹人也;必也使无讼乎!无情者不得尽其辞,大畏民志;此谓知本。

    〔主旨〕管理有治本,也有治标。头痛医头,脚痛医脚,毕竟不能根本治疗。

    〔注释〕(一)子指孔子,子曰便是孔子说。

    (二)讼是诉讼,打官司。听讼是审理诉讼案件的意思。

    (三)犹的意思是像,犹人便是和别人一样。

    (四)无讼是不必诉讼,现代称为不打官司。

    (五)情指真实,无情即没有真凭实据。

    (六)辞为语言文字。

    (七)大指在上位的人。大畏民志即在上位的人,其表现令一般人敬畏,使民众自然产生这

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