休息室内,大家看着冯一平,依然面带讶异,除金翎、梅义良之外,其它的几位,包括资格老的洪浩然在内,此时都下意识的和他保持着一定的距离。
自然是因为冯一平刚才的一番表现,太出乎他们的预料。
金翎看着他,“今天有些话,你说得太重了,”
冯一平在会场上的表现,同样出乎她的预料。
这是她知道的,冯一平在公开场合,话说得最重的一次。
“不重没效果,”冯一平说,“无论是横向比还是纵向比,我们公司,从普通员工到高管的收入,都应该不错吧,”
确实不错。
除了那些刚加入公司,还在实习期,或者转为正式员工,还不到一年的员工,其它的所有人,无论是生产线上的工人,还是便利店以及其它零售店里的普通导购,收入普遍都高于其它公司。
更何况,他们还能享受到公司发展所带来的红利。
来自星巴克的德鲁克加入以后,嘉盛的薪酬设计,充分的借鉴了星巴克的成功经验,让普通的一线员工,都能从企业的发展中受益,从而提高他们的积极性和主人翁意识。
“对他们生活中可能面临的主要问题,我们不但非常关心,应该说,也拿出了非常得力的解决方案,对吗?”
这方面,自然也是毋庸置疑以及无需赘述的。
“可是,你看现在这个结果?”冯一平又激动起来,“他们大多数人所想的,竟然是更多的钱,”
“当然,渴望得到回报,这没错,这很正常,但是,渴望得到超出自己想象的回报,总想着上市之后,自己就成为百万富翁、千万富翁、亿万富翁,世界上有哪一家公司,能满足他们的要求?”
“我最生气的,是他们搞错了重点,种瓜得瓜,求仁得仁,如果一门心思的只想着钱,最后的结果,必定是得不偿失……”
“好了好了,”金翎递给他一瓶水,“你先喝水,”
“我也不是说,你说的不对,只是有些话,你今天说的已经够了,接下来,你控制一下你自己的情绪,好吗?”
冯一平一口气把瓶里的水喝了一半,“嗯,”
他今天之所以变现得这么激烈,一定程度上,也是为了金翎好做。
就是公开了金翎和他现在的关系,金翎说这样的话,肯定也会招致大家的反对,而且多半还会是群情汹汹的那种反对。
只有他这样的公司名义上的,以及精神上的领袖来说这些话,才不会出现那样的结果。
包括金翎在内,其它人说那些话,大家只会愤怒,但他说那些话,一定会让至少一部分人,真正的思考这个问题,
就说有些人,难免会因此对他产生意见,那也不会影响到公司的日常运营,因为冯一平现在越来越少的插手各公司的具体运营。
…………
另一边,洪浩然他们,自觉的聚在一起,像是下意识的抱团取暖一样。
他们嘴上交流的,虽然都是各公司近期的情况,但心里想的,却都是冯一平刚才的那些话。
在关于是否上市的方面,我们最近是不是也有些太过于热切?不止一个公司的负责人心里在检讨。
我们是不是,也搞错了上市的目的?
在会场之外,大家的讨论更热烈。
有一部分人,是愤愤不平,“凭什么?凭什么能上市也不让上市?”
更多的人,则因为震动于冯一平刚才的话,而在更深入的思考一些相关的问题。
从根本上来说,如果大家搞错了主次,把利益放在首位,因而忽视了用户的满意度,那公司确实不会长久。
公司不会长久,这其实也意味着,他们得不到最好的回报。
还有上市。
上市之后,如果情况顺利,亦即股价表现正面,大家是有可能通过减持,提前锁定一部分收益,但上市,从根本上来说,是让更多的人,包括很多实际上和公司无关的投资人,分享他们的工作成果。
再说,即便以最普遍的认识来说,上市主要的目的,是为企业的发展,募得急需的、低成本的资金,而不是为了让大家套现离场。
一家以上市套现为目的的公司,最大的可能,就是不可能上市……
我们,好像确实搞混了问题的主次,也确实有些短视。
就说,国内已经有那么多的在国内以及国外上市的公司,但因此而成为富翁的人,又有多少呢?
不问可知,那一定是个非常小,非常小的比例。
尤其是,如果进一步的分析,大家目前的收入,可以说已经非常可观。
…………
自然还有些人,在忙着给其它人打电话,很快,冯一平罕有的在这样的会议上大发雷霆的事,在嘉盛里流传开来,越来越多的人,打听更具体的细节。
在继续开会之前,冯一平就接到了老马的电话,“一平,这样的会议,你应该让我也带人参加啊,”
冯一平摇了摇头,再一次走进会议室。
会议室马上安静下来。
“……谷歌上市之后, YouTube做了一系列的跟进报道,其中有一点,我印象非常深刻,”
“在成功上市之后,谷歌的员工,自然也非常激动,但他们的电脑上,并没有因此出现能随时关注股价动向的软件和窗口……”
“这样的情况,当然不具有普遍意义,只是我希望大家能够明白,影响我们收入多寡的最主要因素,始终还是我们的工作,关键还是取决于我们的用户有多满意,”
继续会议之后,冯一平的情绪,要缓和不少。
“一家有生命力的公司,一定不会是以价值为导向的公司,”
“就是从我们的国内的实践来看,也有太多当时看起来表现非凡的公司,最后只能遗憾的惊艳一时,”
“酒越陈越香,公司存活的时间越长,大家辛苦工作所能得到的回报也就越多,我也希望大家能认识到这一点……”
“打算捞一把就跑的,那一定不会成功,况且,也不存在让在座的这么多人,都能捞一把就跑的机会,”
这倒是大实话。
就是公司成功上市,大家纷纷套现,最后导致的结果,也只能是股价大跌,从而影响到大部分人所持有期权的价值。
“在国内,我想有两个系统,是无论有多少正面的报道,或者是影视作品的讴歌,都不能改变民众对他们的看法,”
“我所说的看法,是偏负面的看法,”
“这两个系统,一个是公务员,一个,是医生——至于城管这个怎么洗都洗不白的行业,我就不说了,”
“呵,”有些人忍不住笑了出来。
这可以说,是这次会议中,难得的轻松时刻。
“那么,难道说,是因为这两个系统里的从业人员,综合素质都非常低下?”
“显然不是,”
“大家之所以对这两个系统的从业人员,整体看法偏负面,主要是因为,我们和这两个系统接触,所期待解决的问题,都不是小问题,”
“还有一点,在解决相关问题时,这两个系统,具有不可替代性,”
“就是说,我们迁户口,就一定要找到公安局和民政局,我们开公司,就一定要拿到相关的批准文件……这些问题,有且只有相应的公务员能解决,”
“同样,在自己或者家人的身体健康出现问题的时候,我们只能去找医生……”
“关键的关键,一般来说,我们找这两个系统希望解决的问题,都不会是小问题,那么结果就是,在这个过程中所遇到的任何不满,实际上都会被放大,”
“因为这些问题,关心到我们的切身利益,根本利益,甚至是生命安全,我们自然会变得比其它时候要更敏感,对不对?”
“我们可以想象,被公务员刁难,和被其他人刁难,你心中产生的不同愤懑,”
“我们也可以想象,相比其他的错误,医生判断的错误,带来的后果,会有多么严重……”
“而这样的事,一个人只要遇上一次,那就够了,也就是,一个公务员,一个医务工作者,哪怕是让100个人中的前面99个人非常满意,但对第100个人有些不重视,怠慢松懈甚至是刁难……”
“我想先补充一下,我所描述的这种情况,可以当作今年,以及接下来的很多年,我的新年以及生日愿望,”
虽然感觉有些不合时宜,但有些人这会就是想笑,这样理想的状态,也可以当作他们接下来好多年的愿望。
“那么只要出现这样的情况,我们对这两个系统的评价,就一定不会改变,”
“因为对他们而言,不过是百分之一的刁难、失误,但对那第一百个人而言,就是百分百的不满,甚至很有可能就是灾难,会改变他们一生的灾难,”
“……我说这么多,就是希望大家能认识到自己所在行业的特殊性,”
“具体来说,我们嘉盛佳缘的特殊性是什么?”
“那就是我们始终在说的那句话,我们从事的,是给人们带来幸福的幸福产业,”
“这不是说说而已,我们的使命,就是为我们的用户,找到一个最合适的对象,并为他们提供一个满意的婚礼,”
“如果在这个过程中,出现任何问题,这都会让我们的用户异常恼怒,因为这项工作,可以说,直接关系到他们一生的幸福,”
好多人听冯一平说到这,又紧张了起来。
果然,冯一平接下来说的,正是那个问题。
“所以,如果我们的用户,那些抱着寻找终身幸福的用户,在我们的网站上,遭遇到了骗局时,他们会有多愤怒?”
“他们损失的,不仅仅是会员费用,同样,指望退费取得他们的谅解,那也是痴心妄想,”
“那么,我们佳缘网,为什么会出现这样让我们自己都觉得失望的事情?而且相关的案例,越来越多?”
遭遇骗子,是国内和国外的婚恋网站,最影响用户满意度的问题。
遗憾的是,近期在这方面,嘉盛佳缘网的表现,让人失望。
这也是为什么冯一平这次要给佳缘网,而不是其它公司开会的原因。
在败坏企业声誉,破坏品牌美誉度这方面,佳缘网真是一个顶俩。
何况他一开始,就没有小觑婚恋网站把关不严,可能会带来的后果。
冯一平的声音有严厉起来,“那么多冲着嘉盛品牌而来的用户,为什么要经历这样糟心的遭遇?”
“我们的所作所为,对得起他们的信任吗?对得起我们的职业道德吗?”
又有好多人低下头。
“这就是我们只注重利益,只看重效益,所带来的问题,”
“我宣布,从今天开始,对嘉盛佳缘网进行大整顿,”
“不管花多大代价,我们要保证我们网站上所有会员的信息,一律真实可靠,”
“这方面,希望包括智通在内的其它公司,对佳缘网提供支持,”
把洪浩然他们叫过来,自然不是让他们也被训一通这么简单。
“从今天开始,每一个新会员的信息,一定要经过人工审核,即便因为这个原因,影响到我们的新增会员数量,那也在所不惜,”
“……我希望大家,能拿出更具体的方案来,”
“就这样,散会,”冯一平率先离开会场。
场内,一大群人面色凝重。
自然是因为冯一平刚才的一番表现,太出乎他们的预料。
金翎看着他,“今天有些话,你说得太重了,”
冯一平在会场上的表现,同样出乎她的预料。
这是她知道的,冯一平在公开场合,话说得最重的一次。
“不重没效果,”冯一平说,“无论是横向比还是纵向比,我们公司,从普通员工到高管的收入,都应该不错吧,”
确实不错。
除了那些刚加入公司,还在实习期,或者转为正式员工,还不到一年的员工,其它的所有人,无论是生产线上的工人,还是便利店以及其它零售店里的普通导购,收入普遍都高于其它公司。
更何况,他们还能享受到公司发展所带来的红利。
来自星巴克的德鲁克加入以后,嘉盛的薪酬设计,充分的借鉴了星巴克的成功经验,让普通的一线员工,都能从企业的发展中受益,从而提高他们的积极性和主人翁意识。
“对他们生活中可能面临的主要问题,我们不但非常关心,应该说,也拿出了非常得力的解决方案,对吗?”
这方面,自然也是毋庸置疑以及无需赘述的。
“可是,你看现在这个结果?”冯一平又激动起来,“他们大多数人所想的,竟然是更多的钱,”
“当然,渴望得到回报,这没错,这很正常,但是,渴望得到超出自己想象的回报,总想着上市之后,自己就成为百万富翁、千万富翁、亿万富翁,世界上有哪一家公司,能满足他们的要求?”
“我最生气的,是他们搞错了重点,种瓜得瓜,求仁得仁,如果一门心思的只想着钱,最后的结果,必定是得不偿失……”
“好了好了,”金翎递给他一瓶水,“你先喝水,”
“我也不是说,你说的不对,只是有些话,你今天说的已经够了,接下来,你控制一下你自己的情绪,好吗?”
冯一平一口气把瓶里的水喝了一半,“嗯,”
他今天之所以变现得这么激烈,一定程度上,也是为了金翎好做。
就是公开了金翎和他现在的关系,金翎说这样的话,肯定也会招致大家的反对,而且多半还会是群情汹汹的那种反对。
只有他这样的公司名义上的,以及精神上的领袖来说这些话,才不会出现那样的结果。
包括金翎在内,其它人说那些话,大家只会愤怒,但他说那些话,一定会让至少一部分人,真正的思考这个问题,
就说有些人,难免会因此对他产生意见,那也不会影响到公司的日常运营,因为冯一平现在越来越少的插手各公司的具体运营。
…………
另一边,洪浩然他们,自觉的聚在一起,像是下意识的抱团取暖一样。
他们嘴上交流的,虽然都是各公司近期的情况,但心里想的,却都是冯一平刚才的那些话。
在关于是否上市的方面,我们最近是不是也有些太过于热切?不止一个公司的负责人心里在检讨。
我们是不是,也搞错了上市的目的?
在会场之外,大家的讨论更热烈。
有一部分人,是愤愤不平,“凭什么?凭什么能上市也不让上市?”
更多的人,则因为震动于冯一平刚才的话,而在更深入的思考一些相关的问题。
从根本上来说,如果大家搞错了主次,把利益放在首位,因而忽视了用户的满意度,那公司确实不会长久。
公司不会长久,这其实也意味着,他们得不到最好的回报。
还有上市。
上市之后,如果情况顺利,亦即股价表现正面,大家是有可能通过减持,提前锁定一部分收益,但上市,从根本上来说,是让更多的人,包括很多实际上和公司无关的投资人,分享他们的工作成果。
再说,即便以最普遍的认识来说,上市主要的目的,是为企业的发展,募得急需的、低成本的资金,而不是为了让大家套现离场。
一家以上市套现为目的的公司,最大的可能,就是不可能上市……
我们,好像确实搞混了问题的主次,也确实有些短视。
就说,国内已经有那么多的在国内以及国外上市的公司,但因此而成为富翁的人,又有多少呢?
不问可知,那一定是个非常小,非常小的比例。
尤其是,如果进一步的分析,大家目前的收入,可以说已经非常可观。
…………
自然还有些人,在忙着给其它人打电话,很快,冯一平罕有的在这样的会议上大发雷霆的事,在嘉盛里流传开来,越来越多的人,打听更具体的细节。
在继续开会之前,冯一平就接到了老马的电话,“一平,这样的会议,你应该让我也带人参加啊,”
冯一平摇了摇头,再一次走进会议室。
会议室马上安静下来。
“……谷歌上市之后, YouTube做了一系列的跟进报道,其中有一点,我印象非常深刻,”
“在成功上市之后,谷歌的员工,自然也非常激动,但他们的电脑上,并没有因此出现能随时关注股价动向的软件和窗口……”
“这样的情况,当然不具有普遍意义,只是我希望大家能够明白,影响我们收入多寡的最主要因素,始终还是我们的工作,关键还是取决于我们的用户有多满意,”
继续会议之后,冯一平的情绪,要缓和不少。
“一家有生命力的公司,一定不会是以价值为导向的公司,”
“就是从我们的国内的实践来看,也有太多当时看起来表现非凡的公司,最后只能遗憾的惊艳一时,”
“酒越陈越香,公司存活的时间越长,大家辛苦工作所能得到的回报也就越多,我也希望大家能认识到这一点……”
“打算捞一把就跑的,那一定不会成功,况且,也不存在让在座的这么多人,都能捞一把就跑的机会,”
这倒是大实话。
就是公司成功上市,大家纷纷套现,最后导致的结果,也只能是股价大跌,从而影响到大部分人所持有期权的价值。
“在国内,我想有两个系统,是无论有多少正面的报道,或者是影视作品的讴歌,都不能改变民众对他们的看法,”
“我所说的看法,是偏负面的看法,”
“这两个系统,一个是公务员,一个,是医生——至于城管这个怎么洗都洗不白的行业,我就不说了,”
“呵,”有些人忍不住笑了出来。
这可以说,是这次会议中,难得的轻松时刻。
“那么,难道说,是因为这两个系统里的从业人员,综合素质都非常低下?”
“显然不是,”
“大家之所以对这两个系统的从业人员,整体看法偏负面,主要是因为,我们和这两个系统接触,所期待解决的问题,都不是小问题,”
“还有一点,在解决相关问题时,这两个系统,具有不可替代性,”
“就是说,我们迁户口,就一定要找到公安局和民政局,我们开公司,就一定要拿到相关的批准文件……这些问题,有且只有相应的公务员能解决,”
“同样,在自己或者家人的身体健康出现问题的时候,我们只能去找医生……”
“关键的关键,一般来说,我们找这两个系统希望解决的问题,都不会是小问题,那么结果就是,在这个过程中所遇到的任何不满,实际上都会被放大,”
“因为这些问题,关心到我们的切身利益,根本利益,甚至是生命安全,我们自然会变得比其它时候要更敏感,对不对?”
“我们可以想象,被公务员刁难,和被其他人刁难,你心中产生的不同愤懑,”
“我们也可以想象,相比其他的错误,医生判断的错误,带来的后果,会有多么严重……”
“而这样的事,一个人只要遇上一次,那就够了,也就是,一个公务员,一个医务工作者,哪怕是让100个人中的前面99个人非常满意,但对第100个人有些不重视,怠慢松懈甚至是刁难……”
“我想先补充一下,我所描述的这种情况,可以当作今年,以及接下来的很多年,我的新年以及生日愿望,”
虽然感觉有些不合时宜,但有些人这会就是想笑,这样理想的状态,也可以当作他们接下来好多年的愿望。
“那么只要出现这样的情况,我们对这两个系统的评价,就一定不会改变,”
“因为对他们而言,不过是百分之一的刁难、失误,但对那第一百个人而言,就是百分百的不满,甚至很有可能就是灾难,会改变他们一生的灾难,”
“……我说这么多,就是希望大家能认识到自己所在行业的特殊性,”
“具体来说,我们嘉盛佳缘的特殊性是什么?”
“那就是我们始终在说的那句话,我们从事的,是给人们带来幸福的幸福产业,”
“这不是说说而已,我们的使命,就是为我们的用户,找到一个最合适的对象,并为他们提供一个满意的婚礼,”
“如果在这个过程中,出现任何问题,这都会让我们的用户异常恼怒,因为这项工作,可以说,直接关系到他们一生的幸福,”
好多人听冯一平说到这,又紧张了起来。
果然,冯一平接下来说的,正是那个问题。
“所以,如果我们的用户,那些抱着寻找终身幸福的用户,在我们的网站上,遭遇到了骗局时,他们会有多愤怒?”
“他们损失的,不仅仅是会员费用,同样,指望退费取得他们的谅解,那也是痴心妄想,”
“那么,我们佳缘网,为什么会出现这样让我们自己都觉得失望的事情?而且相关的案例,越来越多?”
遭遇骗子,是国内和国外的婚恋网站,最影响用户满意度的问题。
遗憾的是,近期在这方面,嘉盛佳缘网的表现,让人失望。
这也是为什么冯一平这次要给佳缘网,而不是其它公司开会的原因。
在败坏企业声誉,破坏品牌美誉度这方面,佳缘网真是一个顶俩。
何况他一开始,就没有小觑婚恋网站把关不严,可能会带来的后果。
冯一平的声音有严厉起来,“那么多冲着嘉盛品牌而来的用户,为什么要经历这样糟心的遭遇?”
“我们的所作所为,对得起他们的信任吗?对得起我们的职业道德吗?”
又有好多人低下头。
“这就是我们只注重利益,只看重效益,所带来的问题,”
“我宣布,从今天开始,对嘉盛佳缘网进行大整顿,”
“不管花多大代价,我们要保证我们网站上所有会员的信息,一律真实可靠,”
“这方面,希望包括智通在内的其它公司,对佳缘网提供支持,”
把洪浩然他们叫过来,自然不是让他们也被训一通这么简单。
“从今天开始,每一个新会员的信息,一定要经过人工审核,即便因为这个原因,影响到我们的新增会员数量,那也在所不惜,”
“……我希望大家,能拿出更具体的方案来,”
“就这样,散会,”冯一平率先离开会场。
场内,一大群人面色凝重。